1. Identità dell'operatore e ambito del servizio

Il sito web "Cekmob - Compravendita, Valutazione Online e Riparazione Smartphone, PC e Mac Ricondizionati" è gestito da Cekmob S.r.l., con partita IVA 06235000657 e sede in via Felice Ruggiero 27, 84022 Campagna (SA). Per comunicazioni è possibile scrivere a info@cekmob.com. Il sito è accessibile all'indirizzo https://cekmob.channel.markedev.com.

Attraverso il sito l'operatore offre servizi di compravendita, valutazione online, riparazione e vendita di dispositivi ricondizionati, nonché informazioni e servizi correlati. Le presenti Condizioni disciplinano l'accesso e l'uso del sito e dei servizi offerti attraverso di esso.

Trattamento dei dati personali

L'operatore raccoglie e tratta dati personali per finalità connesse alla prestazione dei servizi richiesti, alla gestione degli ordini e dei pagamenti, all'invio di comunicazioni commerciali con il consenso dell'interessato, e per finalità tecniche e di sicurezza.

I tipi di dati raccolti comprendono dati relativi all'account, ordini, informazioni di pagamento, dati inviati tramite il modulo di contatto, iscrizione alla newsletter e dati di analytics, come specificato nelle informative fornite al momento della raccolta.

Per l'erogazione dei servizi possono essere coinvolti responsabili esterni tra cui fornitori di analytics, servizi di pagamento e strumenti di supporto al sito. Tra i soggetti terzi utilizzati possono rientrare GA4 (Google Analytics 4), Stripe, PayPal, servizi di mappe, reCAPTCHA e provider per l'invio newsletter. Le eventuali trasferimenti di dati verso paesi terzi avvengono conformemente alla normativa applicabile e con misure di adeguata protezione.

Gli interessati possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione nei modi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile scrivendo a info@cekmob.com. I dettagli operativi sul trattamento sono indicati nell'informativa privacy disponibile sul sito.

2. Utilizzo del sito — uso consentito, account, correttezza delle informazioni

L'utilizzo del sito è consentito per finalità lecite e in conformità alle presenti Condizioni. È vietato usare il sito per scopi illeciti, per danneggiare la reputazione altrui, per caricare contenuti offensivi o per eseguire attività che possano interferire con il normale funzionamento dei servizi.

Per usufruire di alcune funzionalità può essere necessario registrarsi e creare un account. L'utente è responsabile della veridicità e completezza delle informazioni fornite e si impegna a mantenerle aggiornate. L'utente è tenuto a conservare riservate le credenziali di accesso e a notificare immediatamente il fornitore in caso di uso non autorizzato dell'account.

Chi effettua ordini o acquisti dichiara di avere la capacità legale per concludere contratti: gli utenti minorenni devono ottenere il consenso dei genitori o del tutore legale. L'operatore può sospendere o cancellare account e accessi in caso di violazioni delle presenti Condizioni.

3. Ordini, prezzi e pagamenti

I prezzi dei beni e dei servizi sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine e sono espressi in euro. Le caratteristiche, i prezzi e la disponibilità degli articoli possono subire variazioni fino al momento della conferma dell'ordine. L'accettazione dell'ordine da parte dell'operatore è comunicata con conferma via e-mail.

I pagamenti vengono processati tramite servizi di pagamento esterni, tra cui Stripe e PayPal. I dati relativi alla carta di pagamento sono gestiti dai fornitori di servizi di pagamento e non vengono necessariamente trattenuti dall'operatore. Le transazioni sono protette con misure tecniche adeguate e può essere utilizzato reCAPTCHA per prevenire frodi e abusi.

In caso di pagamento con carta o altri strumenti elettronici, l'operazione è soggetta alle condizioni del relativo prestatore di servizi. L'operatore si riserva il diritto di non accettare metodi di pagamento ritenuti non idonei o sospetti.

4. Consegna, diritto di recesso e resi

I tempi e i costi di consegna sono indicati al momento dell'ordine. Il trasferimento del rischio sui beni avviene generalmente al momento della consegna. Eventuali ritardi nella spedizione saranno comunicati all'acquirente, che potrà concordare soluzioni alternative o richiedere informazioni tramite i recapiti indicati.

Ai consumatori che acquistano a distanza si applicano i diritti previsti dalla normativa vigente in materia di vendite a distanza e tutela del consumatore, ivi compreso il diritto di recesso quando previsto dalla legge. Salvo eccezioni previste dalla normativa (ad esempio per beni sigillati che per motivi di igiene non siano idonei ad essere restituiti una volta aperti, per beni confezionati su misura, o per servizi già eseguiti con il consenso espresso del consumatore), il consumatore dispone generalmente di un termine per esercitare il diritto di recesso a decorrere dalla data di ricezione del bene o dalla conclusione del contratto per servizi.

Per esercitare il diritto di recesso o richiedere un reso l'utente deve seguire le istruzioni riportate nella conferma d'ordine o contattare il servizio clienti via e-mail a info@cekmob.com. Le modalità e i rimborsi saranno effettuati in conformità alla normativa applicabile e alle condizioni comunicate al momento dell'acquisto.

Per i servizi di riparazione si applicano le condizioni specifiche indicate nell'offerta e le garanzie previste dalla normativa nazionale e comunitaria in materia di lavori e servizi. Per i beni ricondizionati, alla garanzia legale si aggiungono eventuali garanzie commerciali esplicitamente dichiarate nella scheda prodotto o nella documentazione di vendita.

5. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, marchi, logo, design e software, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e sono di proprietà dell'operatore o dei licenzianti. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o uso non autorizzato dei contenuti, salvo diversa autorizzazione scritta.

L'utente può scaricare o stampare estratti dei contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale, fermo restando il rispetto dei diritti d'autore e di terzi. Qualsiasi contenuto caricato o inviato dagli utenti rimane di proprietà dell'utente, ma con la pubblicazione l'utente concede all'operatore una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per l'utilizzo necessario all'esecuzione del servizio (ad esempio per valutazioni o per la vendita), nei limiti e per le finalità descritte nella presente e nell'informativa privacy.

6. Responsabilità e garanzie

L'operatore adotta misure ragionevoli per garantire la disponibilità, l'integrità e la sicurezza del sito e dei servizi offerti; tuttavia non può garantire l'assenza di interruzioni, errori, intrusioni o di virus. L'operatore non è responsabile per danni derivanti da malfunzionamenti dei sistemi di connessione dell'utente o dall'uso improprio del sito.

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità dell'operatore per danni diretti cagionati da dolo o colpa grave non è esclusa. Per i danni di lieve negligenza la responsabilità è limitata, ove consentito, ai danni prevedibili e diretti riconducibili all'inadempimento. L'operatore non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, perdite di profitto o perdite di dati.

Eventuali limitazioni o esclusioni di responsabilità non possono in ogni caso pregiudicare i diritti irrinunciabili riconosciuti dalla normativa applicabile, in particolare nei rapporti con consumatori.

Sono escluse responsabilità per i contenuti ospitati sul sito che provengano dagli utenti, salvo nei limiti previsti dalla legge.

7. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili spettanti ai consumatori ai sensi della normativa applicabile nel loro Stato membro. Per le controversie con i consumatori, resta fermo il diritto di questi ultimi di adire l'autorità giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio previsto dalla legge.

Per le controversie tra imprese o per le controversie con utenti che non rivestono la qualifica di consumatore, è competente in via esclusiva il Foro del luogo della sede legale dell'operatore, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

8.

Data di efficacia: Policy version 2